個人情報の取り扱いについて
当社は、福祉事業者としての社会的責任および個人情報の重要性に鑑み、厚生労働省「医療・介護関連事業における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」（以下、「ガイドライン」という。）に基づき、個人情報の取扱いに関する基本的な指針を定めます。
■個人情報保護方針
（１）社会福祉事業の社会的責任を考慮し、守秘義務を遵守するとともに、適切な個人情報の収集、
利用および提供を定めた社内規則を整備し、これを遵守します。
（２）個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに関して、
予防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
（３）個人情報に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守します。
（４）個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。
■個人情報の利用目的
当社は取得したご利用者様およびご家族様の個人情報を、業務の遂行に必要な範囲内において、予めご利用者様の同意を得た上で、以下の利用目的のために利用します。
①お客様に提供する介護サービス
②介護保険請求のための事務
③当社の行う管理運営業務（会計・経理・事故報告・サービスの質向上等）
④他の医療機関・介護機関との連携
⑤ご家族様等への状況説明
⑥行政機関等、法令に基づく照会・確認
⑦賠償責任保険等に係わる専門機関、保険会社への届け出、相談
⑧その他公益に資する運営業務（基礎資料の作成、実習への協力・職員研修等）
■担当者会議における個人情報利用について
当社は、ご利用者様を担当するケアマネジャーが介護保険制度に基づき開催するサービス担当者会議において、ご利用者様へのサービスの充実を図るため、サービス利用状況等当社が保有するご利用者様及びご家族様の個人情報を利用し、または照会に応じます。この場合当社は当該会議以外、秘密を保持します。
■個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
■個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人データをご利用者様の同意なく第三者に提供しません。
①ご利用者様の同意を得ている場合
②介護保険法に基づく不正受給者の市町村への通知
③刑事訴訟法、税法等に基づく捜査または取り調べに対する回答
④地方公共団体による当社への指導監査、報告命令、情報提供依頼に対する回答
⑤人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、ご利用者様の同意を得ることが困難なとき
⑥公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、ご利用者様の同意を得ることが困難な場合
⑦介護サービスの安全向上のため、サービス提供中に発生した事故等に関する地方公共団体への報告および情報提供
■当社に対するご照会
当社は個人情報の取り扱いについて下記窓口を設置し、ご利用者様及びご家族様からの問い合わせ、苦情、照会、訂正、停止等の申し出に応じます。この場合、当社は、申出者のご本人確認を行うとともに、照会等により生じる複写等の実費を申出者にご負担いただきます。
■コンプライアンス・プログラムの策定
本個人情報保護方針を実行するため、コンプライアンス・プログラムを策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実施するとともに、継続的な改善によって最良の状態を維持します。